某某买到假货投诉商家

若商家拒绝退货和赔偿，你可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进一步维权。该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。商家拒绝履行此义务时，你可向消费者协会或工商行政管理部门投诉，甚至提起诉讼，要求商家承担相应法律责任。
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在向不同部门投诉时，你需要准备以下材料：购买商品的订单信息、假货的照片或视频证据、与商家的沟通记录等。这些材料有助于证明你的购买行为和商品存在问题。同时，根据投诉部门的要求，可能还需填写投诉表格或提供其他相关证明。
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从法律角度看，淘宝平台作为网络交易平台，在消费者买到假货时，若不能提供销售者真实名称、地址和有效联系方式的，应承担先行赔偿责任。此外，若平台明知或应知销售者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，也应与销售者承担连带责任。